ISO9001質(zhì)量管理體系
GB/T 19001-2008 idt
ISO 9001:2008 質(zhì)量管理體系 要求
GB/T 19001-2008 《質(zhì)量管理體
系 要求》是由中國國家標準委員會于2008年12月30日發(fā)布，2009年
3月1日實施的一個國家推薦性標準，它等同采用了國際標準化組織
制定的ISO 9001：2008 《質(zhì)量管理體系 要求》（英文版）標準，
該標準根據(jù)ISO 9001：2008 《質(zhì)量管理體系 要求》（英文版）標
準翻譯，分為八個部分，分別為：范圍、規(guī)范性引用文件、基礎與
術語、質(zhì)量管理體系、管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析
和改。標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補充，旨在通
過對標準要去的應用，在滿足產(chǎn)品要求的基礎上，滿足客戶的要求
，進而提升客戶的滿意度。
在標準的
制定過程中，標準充分了考慮質(zhì)量管理的八項原則（以顧客為關注
焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改
進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系），在建立和實施質(zhì)
量管理體系的過程中，鼓勵和推薦企業(yè)采用過程方法，通過滿足客
戶的要求，增強客戶滿意。
下圖1所反
映的以過程為基礎的質(zhì)量管理體系模式展示了第4章（質(zhì)量管理體）
和第8章中所提到的過程的聯(lián)系。
本標準的要求是通用
的，適用于各種不同規(guī)模、不同類型、提供不同產(chǎn)品的企事業(yè)單位
。
